订单管理
默认显示今天订单。点“查询”会先显示系统数据，再自动向 Shopify 核对新订单；“刷新”可立即同步。点击商品标题打开 Shopify 商品，点击图片可放大。
- 黄色：待处理
- 淡蓝：已自采或已交采手
- 淡粉/淡黄：缺货待处理或缺货已退款
- 中高风险只在风险原因处重点提示
经营日报
每个站点一行；税款和手续费参与净营业额计算但不单独展示，退款处理中按已退款统计且不重复。
至
订单走势
柱形为订单数，折线为订单金额（统一折算美元）。
正在读取走势图…
| 站点 | 订单数 | 订单增长率 | 订单金额 | 销售额增长率 | 退款笔数 | 退款金额 | 净营业额美元 | 净营业额人民币 | 平均客单价 | 已付款 | 已发货 | 未发货 | 商品总数 | Shop当前展示量 | Shop上一周期展示量 | 展示增长率 | 直接访问 | Google Search | Perplexity | Judge | ChatGPT | Bing | 状态 |
|---|
订单管理
一处完成采购、物流、退款、拒付、退货和订单编辑；所有操作记录员工与时间。
正在读取实时汇率与各国时间…
待处理已采购已发货退款拒付风险
| 操作 | 状态 | 时间/站点 | 订单/渠道 | 商品/变体/采购 | 姓名/地址/电话 | 金额/利润 | 物流状态 | 付款状态 | 风险原因 | 备注 |
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物流智能估算
按订单号带出商品、上传商品图片让 AI 识别，或手动填写重量尺寸；同时计算嘉泰物流和 PFC 皇家物流并自动比价。
尚未选择图片
可查找订单商品，也可直接上传图片识别。
尚未选择订单商品，可直接手动填写。
| 推荐 | 物流商 | 线路 | 计费重量 | 预计运费 | 时效 | 尾端派送 | 体积规则 | 限制与注意事项 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 填写重量后点击“查询线路与运费”。 | ||||||||
商品管理
读取 Shopify 商品，或导入待上架 ZIP 草稿；AI 优化与中文含义审核完成后再决定是否创建 Shopify 草稿。
商品优化上架实时进度
目标测试站：new_nd0spd本地准备（固定 3 条并发泳道）
Shopify 串行写入（固定 1 条队列）
错误与安全跳过
最近跨店同款记录
待上架草稿批次
ZIP 内的 Excel 与 WebP 图片先进入服务器受控暂存，只做本地校验；此处没有发布或创建 Shopify 商品的操作。
请选择站点后上传由“图快到Shopify自动化”生成的完整 ZIP。
第 1 / 1 页
全站售价调整正数提高，负数降低；按当前售价计算。
全站原价调整正数提高，负数降低；原价为空或调后不高于售价则跳过。
全站库存回加
全站销售规则
已选 0 个
AI只生成草稿；可逐个查看差异、中文含义与SEO字数后再保存。
请选择站点并点击“查询商品”。
| 选 | 图 | 商品 / 中文 | 来源 / 识别 / 评语 | 售价 / 成本 / 利润 | 状态 / 库存 | 变体 / SKU | 修改 / 审核 |
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订单查询
按日期、站点、订单号、客户、邮箱、商品或物流单号查询。
| 时间 | 站点 | 订单号 | 渠道/来源 | 付款方式/费用 | 发货 | 客户/第几单 | 邮箱 | 电话 | 地址 | 商品/变体 | 订单金额 | 税款 | 净营业额 | 退款 | 风险 | 物流 |
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物流管理
查询订单并保存物流公司、单号、查询链接和送达状态。
| 订单/站点 | 客户 | 商品 | 当前状态 | 物流公司 | 物流单号 | 查询地址 | 更新状态 | 操作 |
|---|
退款管理
退款处理中立即计入退款统计；完成后更新原记录，不重复累计。
| 选择 | 时间 | 站点 | 订单号 | 客户 | 订单金额 | 已计退款 | 剩余可退 | 付款状态 |
|---|
邮件中心
每2分钟自动收取新邮件；AI自动分类并关联站点、订单和问题。邮件不再弹窗或语音提醒。
| 时间 | 邮箱/站点 | 发件人 | 主题 | 核心大意 | 分类 | 是否处理 | 优先级 | 操作人 | 订单 | 已回复内容（中文） |
|---|
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拒付管理
显示拒付状态、金额、原因和证据截止时间；即将到期优先排列。
| 证据截止 | 站点 | 订单号 | 客户 | 金额 | 类型 | 状态 | 原因 | 结果 |
|---|
退货管理
按订单号查找已发货商品，选择数量后在 Shopify 创建正式退货。
| 选择 | 时间 | 站点 | 订单号 | 客户 | 发货状态 |
|---|
| 选择 | 商品 | 变体 | 可选数量 | 退货数量 |
|---|
退货记录
| 时间 | 站点 | 订单号 | 客户 | 商品 | 状态 | 原因/备注 |
|---|
订单编辑
修改现有订单商品数量；保存前会再次确认，可选择通知客户并记录员工。
| 选择 | 时间 | 站点 | 订单号 | 客户 | 金额 |
|---|
| 商品图片 | 商品 | 变体/SKU | 原数量 | 新数量 | 减少时回补库存 |
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采购工作台
人工确认 Temu 有货和价格，保存时自动计算利润。
采手结算设置
未选择采手时使用实时汇率；选择或更换采手后，按该采手汇率和每单费用重新计算实际成本。
正常利润 低利润 亏损 缺货
| 订单/站点 | 商品/变体 | 净营业额 | 有货 | Temu单价 | 数量 | 运费 | 采购税 | 其他 | 总成本 | 利润USD | 利润CNY | 利润率 | 处理状态 | 采手 | 备注 | 操作 |
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员工使用说明
按日常运营顺序学习；没有权限的栏目不会显示，所有保存操作都会记录操作人和时间。
每日标准流程
- 进入“订单管理”，查看今天新订单和风险提示。
- 确认商品与变体，完成自采或移交采手，并填写采购价。
- 采购后填写物流公司和单号，保存并同步 Shopify。
- 处理退款、缺货、拒付和客户邮件，完成后更新状态与备注。
采购处理
每个商品分别确认，尤其是一单多商品时不要漏项。Temu 商品填写采购价后，运费、税费和利润自动计算；无 Temu 链接按国内采购处理。
- 已自采：自己完成采购
- 已交采手：必须填写采手姓名
- 缺货待处理：等待换货源或联系客户
- 缺货已退款：退款完成后选择
物流处理
选择物流公司、填写单号后保存。其他物流公司会自动生成 17TRACK 查询地址。已发货订单可查询运输中、到达、派送或已送达状态。
提交前核对订单号、物流公司和单号。通知客户勾选后会同步 Shopify，错误单号不要保存。
退款与售后
退款可选择全额或自定义金额。提交后先显示“退款处理中”，系统统计时按已退款计入；同一笔完成后更新原记录，不重复计算。
退款会影响真实资金。必须核对店铺、订单、金额和原因，确认无误后再执行。
邮件中心
邮件自动分类并尝试关联店铺和订单。先看中文核心大意，再决定是否处理；回复时输入中文意思，用 AI 润色翻译，人工确认英文内容后发送。
- 订单成交、广告推广、垃圾邮件默认无需处理
- 地址修改、物流咨询、退款、拒付等需优先处理
- 无法确认订单时，不承诺退款、改址或赔付
经营日报与商品
经营日报用于查看订单、退款、净营业额、Shop 展示和来源。商品管理中的上下架、库存、价格属于真实 Shopify 操作，修改后查看返回结果再继续下一件。
常见状态解释
已付款款项成功，可继续采购
退款处理中退款已提交，等待支付渠道完成
未发货Shopify 尚未登记物流
已发货已存在物流信息，继续关注轨迹
拒付处理中客户向银行发起争议，注意证据期限
搁置订单暂不继续，需在备注写明原因
操作安全规则
- 退款、改订单、上下架、改价、改库存前必须二次核对店铺和订单。
- 客户姓名、电话、邮箱和地址仅用于履约，不得复制到无关位置。
- 多人处理同一订单时先看状态、操作人和备注，避免重复采购或重复退款。
- 遇到系统报错不要连续重复点击，记录订单号和报错内容后联系管理员。
用户与权限
只有管理员可以新增员工、停用账号和分配店铺。
| 用户名 | 姓名 | 角色 | 可访问店铺 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
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接口与账号配置
仅管理员可查看。Token、邮箱密码和 AI Key 均加密保存，列表只显示掩码。
Shopify 店铺令牌
推荐使用脚本生成的 JSON 文件批量导入。系统会按 myshopify 域名匹配店铺，已有店铺更新令牌，新店铺自动创建。
尚未选择令牌文件；Token 内容不会显示在页面或操作日志中。
单个手工填写（高级设置）
接口检测结果会固定显示在这里。
| 类型 | 名称 | 关联店铺 | 公开配置 | 密钥状态 | 状态 | 更新时间 | 操作 |
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最近同步记录
| 开始时间 | 站点 | 类型 | 状态 | 处理数量 | 操作人 | 错误 |
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后台任务
不同站点并行处理；失败会自动重试，页面无需一直等待。
| 创建时间 | 任务 | 状态 | 尝试次数 | 结果 | 错误 |
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最近数据库备份
| 时间 | 文件 | 大小 |
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员工每日工作统计
按北京时间统计，数据来自不可修改的操作日志，可看到每位员工当天具体做了什么。
| 员工 | 角色 | 操作总数 | 首次操作 | 最后操作 | 查价 | 采购状态 | 物流 | 用户管理 | 其他明细 |
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操作审计
记录操作人、对象、时间以及修改前后内容。
| 时间 | 操作人 | 动作 | 对象 | 结果 | IP | 变更内容 |
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